J'avais, l'anne prcdente, dj vcu une mauvaise exprience avec le rseau mma suite un accident non responsable. Je n'ose imaginer comment cela ce serait pass si j'avais t responsable! Plateforme tlphonique dsagrable, moqueries, lenteur, aucune communication entre services, que du blabla que du traca, un comble quand on se sent dj fragilis par ce genre d'vnements. quand l'agence? Compltement hors de coup. A l'poque j'avais mis une toile de plus, me disant que l'agence de la tour en elle-mme ne pouvait tre responsable de la pitre qualit du groupe entier, mais mon dernier passage chez eux m'a fais changer d'avis. Venu pour un simple changement administratif, nous avons t trs mal reu. Pourquoi tant de gens travaillent dans l'accueil clientle alors qu'ils ne sont de toute vidence pas fait pour a?Mystre....
Bon accueil, peu d'attente, traitement fficace de mon dossier l'agence. Un bmol, quand je n'ai pas pu joindre l'agence par tlphone en journe, pour assurer un vhicule.
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